Ihr Experte für „Retail Execution“
Sting Consulting liefert den Schritt nach der Restrukturierungsberatung. Wir kümmern uns als Experte für Retail-Execution um die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Vorhaben auf der Verkaufsfläche. Mit viel Fingerspitzengefühl garantieren wir, dass Ihre Pläne auch auf der „letzte Meile“, im Store, mit der nötigen Geschwindigkeit erfolgreich umgesetzt werden.
Dabei sehen wir uns als Übersetzer zwischen dem Management-Board und den Mitarbeitenden im Store – und tragen vor Ort dazu bei, dass Ihre Initiativen schnell, zuverlässig und ohne Reibungsverluste umgesetzt werden. Dabei gehen wir auch und besonders auf die Gegebenheiten in der Filiale, sowie die Bedürfnisse und Befürchtungen der Mitarbeitenden ein und schaffen Sicherheit, Orientierung und Commitment.
Unsere „Retail Execution Services“:
- Rasche und dauerhafte Steigerung der Sales-KPI
- Schnelle Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen auf der Fläche
- „Übersetzung“ Ihrer Strategie für die Mitarbeitenden in den Stores
- Implementierung neuer, digitaler Systeme auf der Verkaufsfläche
- Leistungsbewertung und Potenzialermittlung für einzelne Filialen
- Entwicklung operativer „Leistungssprints“
- Einführung neuer Rollen, Aufgaben und Arbeitsabläufen
Und die Ergebnisse? Unsere Kunden und deren Mitarbeitenden lieben es:
Schwere Zeiten im einzelhandel
Keine Frage: Was derzeit von Vorständen und Führungskräften verlangt wird, erscheint gelegentlich wie die Quadratur des Kreises
- Restrukturierungsmaßnahmen und Digitalisierungsprojekte umsetzen,
- neue Strategien und Konzepte einführen,
- Mitarbeiter:innen halten und motivieren
- und dabei gleichzeitig die Leistung steigern.
Kann das überhaupt gelingen? Wir meinen: ja. Und wir wissen auch wie.
Krisenprävention – Jetzt unbedingt die Filialen stärken!
Der Erfolg jeder Retail-Strategie steht und fällt mit ihrer Umsetzung „auf der Fläche.“
Und eben die ist unsere Expertise.
Sting Consulting begleitet den filialisierten Einzelhandel seit Jahren bei der Umsetzung umfänglicher Leistungssteigerungsvorhaben.
Dabei packen wir dort an, wo’s zählt: In den Filialen, in enger Zusammenarbeit mit den dort tätigen Mitarbeitenden.
Und immer passend zu den Gegebenheiten vor Ort.
Die Ergebnisse? Zahlen sich aus:
Leistung steigern wo andere scheitern?
Wenn die Strategie nicht an das Selbstverständnis und die „Wahrheiten“ der Mitarbeitenden „auf der Fläche“ angepasst wird, wenn also „Retail Strategie“ ungefiltert auf „Retail Execution“ trifft, besteht die große Gefahr einer Verzögerung in der Umsetzung bis hin zum vollständigen Scheitern Ihrer Strategie.
Beispiele hierfür:
- Neue Strategien, Vorgaben, Abläufe etc. sind zu allgemein gehalten und werden nicht für die einzelnen Filialen „übersetzt“;
- Die Führungskräfte vor Ort werden mit der notwendigen Vorbereitungs- und Umsetzungsarbeit allein gelassen (oder fühlen sich so);
- Neue Anforderungen werden nicht durch veränderte Incentives und neue Berechtigungen unterstützt; Mitarbeiter fühlen sich nicht Ernst genommen;
- Die Einzelheiten erwünschter Veränderungen bleiben unklar oder unspezifisch; Mitarbeiter verstehen den erwünschten Zielzustand nicht;
- Mitarbeiter-Schulungen sind zu theoretisch oder zu oberflächlich, um wirklich wirken zu können…
Wer solche Fehler vermeiden will, braucht verlässliche Partner vor Ort, die einschätzen, beraten und mit zupacken, wo immer nötig. Und genau das ist unser Geschäft!
