Führungskompetenz: Kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeitende kontinuierlich in der Qualität ihres Kundenservice und ihrer Produktivität zu fördern bedeutet vor allem, kontinuierlich zu entwickeln. Lerne in diesem 4 x 4 Std. LIVE-Online Führungsseminar Einzelhandel wie Du Mitarbeitende trotz Zeitdruck und Unterbesetzung strukturiert entwickelst und klares und konstruktives Feedback gibst, das effektiv ist und tatsächlich auch eine nachhaltige Veränderung im Verhalten des Mitarbeitenden bewirkt.
LIVE-Online Führungsseminar für Store-Manager und Führungskräfte im Einzelhandel.
Details zum Seminar
Zielgruppe: Store-Manager und Führungskräfte im Einzelhandel
Ziele: Mitarbeitende kontinuierlich entwickeln, Wirksames Feedback geben, Mit Konsequenz Sicherheit und Orientierung geben, Widerstände überwinden
Inhalte:
- Die menschliche Grundmotivation und deren Bedeutung im Store-Alltag
- Grundlagen der Kommunikation – Warum mein Gegenüber manchmal so komisch reagiert
- Die positive Motivation hinter dem Fehlverhalten
- Feedback findet selten isoliert statt sondern auf einer Zeitschiene
- Das erste Klärungsgespräch
- Das zweite Klärungsgespräch
- Das Konsequenz-Gespräch
- Das Konfliktgespräch
- Widerstände überwinden und Dauerdiskussionen beenden
- Kontrollieren und konsequent handeln
- Wertschätzung im Krankenrückkehrgespräche
Eckdaten: Stark interaktives LIVE-Online-Training, bei dem maximal 15 Teilnehmer von einem ausgebildeten LIVE-Online-Trainer und einer Video-Moderatorin betreut werden. Kostenlos stornierbar bis 24 Stunden vor dem Beginn der Seminarreihe.
Allg. Preisinformationen: Inkl. Teilnehmerunterlagen zum Herunterladen. Die Unterlagen stehen Ihnen in unserer Cloud zeitlich unbegrenzt zur Verfügung. Unmittelbar vor dem Training haben Sie die Möglichkeit an einem Technik-Check teilzunehmen.
Technische Voraussetzungen: Du benötigst einen PC, Laptop, ein Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung und Kopfhörer mit Mikrofon. Bei der Teilnahme mit einem Tablet oder Smartphone stehen eventuell nicht alle Werkzeuge im virtuellen Seminarraum zur Verfügung
Verfügbare Termine
04.05.26, 09:00-13:00
Plätze verfügbar
Preis: 1.185,00 € zzgl. MwSt.
12.10.26, 09:00-13:00
Alle Plätze ausgebucht
Preis: 1.185,00 € zzgl. MwSt.
Ausgebucht