Verkaufstrainings und Führungsseminare

Gewagte These? Finden wir nicht.

Der Einzelhandel spricht viel über sinkende Frequenzen. Wir sprechen über Wirkung. Denn die entscheidende Frage lautet nicht, wie viele Menschen Deinen Store betreten. Die entscheidende Frage ist: Was passiert mit den Menschen, die schon da sind?

Viele Verkäufer nutzen Strategien, die lange richtig waren – doch heute nicht mehr. Und Quereinsteiger bewachen eher die Fläche, als aktiv zu verkaufen.

Der Einzelhandel verliert tausende Euros an Umsatz jede Woche, weil die Menschen auf der Fläche zu wenig Wirkung entfalten. Und das liegt nicht an den Verkäuferinnen und Verkäufern, sondern daran, dass sie nicht auf die veränderte Situation vorbereitet sind.

Der Retail Creator®

Wir haben zahllose Gespräche mit Einzelhändlern geführt, aktuelle Marktdaten analysiert und uns die neuesten Erkenntnisse zu den veränderten Kundenerwartungen angeschaut.  Und das Ergebnis? Ein Konzept, das das Potenzial hat, die Situation im Store nachhaltig zu verändern: den Retail Creator®. Er vereint drei Rollen in einer Persönlichkeit:

1. Gastgeber:in – übernimmt Verantwortung, schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass Menschen sich willkommen fühlen und bleiben.
2. Produktbotschafter:in – macht Produkte bedeutsam, übersetzt Eigenschaften in Nutzen und erzählt Geschichten, die Begehrlichkeit schaffen.
3. Entertainer – erzeugt Wirkung, begeistert, inspiriert und sorgt dafür, dass Beratung zu einem Erlebnis wird.

Retail Creator denken nicht in Produkten. Sie denken in Beziehungen. Sie machen aus Verkaufsflächen Erlebnisflächen, aus Besuchern Kunden und aus Kunden begeisterte Stammkunden.

Retail ist die Kunst, in einer digitalen Welt durch menschliche Begegnungen relevant zu bleiben – Die Zukunft des stationären Einzelhandels entscheidet sich auf der Fläche.