Wie Sie Ihren Kunden trotz knapper Personaldecke einen herausragenden Service bieten können

Gesteigerte Verkaufskompetenz für Mitarbeitende im Verkauf des Fashion-, Schuh-, Sport- und Lifestyle-Einzelhandels.

Die knappen Personaldecken im Textil-Einzelhandel stellen Händler und Mitarbeiter gleichermaßen vor große Herausforderungen. In diesem interaktiven 90-minütigen LIVE Online Training Einzelhandel lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden trotzdem einen herausragenden Service bieten können.

Details zum Seminar

Zielgruppe: Menschen im Verkauf des Fashion-, Schuh-, Sport- und Lifestyle-Einzelhandels die bereits über ein gutes Wissen bezüglich der Einflussfaktoren für eine gute Conversion-Rate verfügen und sich intensiver mit dem Thema auseinandersetzen möchten. Insbesondere in Bezug auf die heute oft knapp besetzte Verkaufsfläche

Ziele: Trainieren für die Realität im Alltag, guten Kundenservice bieten trotz gering besetzter Fläche, richtig kommunizieren mit Kunden und Kollegen in der Mehrfachbedienung, Conversion-Rate steigern.

Inhalte:

Eine positive Betrachtung der Mehrfachberatung
Voraussetzungen für das erfolgreiche Beraten von mehr als einem Kunden
Ansprachen und Absprachen mit den Kunden auf der Fläche und im Kabinenbereich
Flächenbesetzung der Situation anpassen
Hoher Servicelevel trotz Mehrfachberatung
Erfolgreich sein bei Zusatzverkäufen und Conversion-Rate durch proaktive Mehrfachbedienung

Eckdaten: Interaktives LIVE-Online-Training, bei dem maximal zwölf Teilnehmer von einem ausgebildeten LIVE-Online-Trainer und einer Video-Moderatorin betreut werden.

Allg. Preisinformationen: Inkl. Teilnehmerunterlagen zum Herunterladen und einem Technik-Check vor dem Training

Technische Voraussetzungen: Sie benötigen einen PC, Laptop, ein Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung und einen Kopfhörer mit Mikrofon. Bei der Teilnahme mit einem Tablet oder Smartphone stehen eventuell nicht alle Werkzeuge im virtuellen Seminarraum zur Verfügung.