Emotionales Einkaufserlebnis als Gegenkonzept zum Online-Shop.

Schaffen Sie ein emotionales Einkaufserlebnis – sozusagen als Gegenkonzept zum Online-Shop. In diesem interaktiven 90-minütigen LIVE Online Training Einzelhandel geht es darum, die emotionalen Erwartungen Ihrer Kunden zu verstehen und in den Phasen der Inspiration, der Warenpräsentation und Einwandbehandlung zu erfüllen.

Details zum Seminar

Zielgruppe: Menschen im Verkauf des Fashion-, Schuh-, Sport- und Lifestyle-Einzelhandels, die mehr Emotionen in ihr Verkaufsgespräch einfließen lassen möchten, um den individuellen Erwartungen ihrer Kunden besser zu entsprechen

Ziele: Sie begeistern Ihre Kunden über und für Ihre Ware, durch gutes Styling verkaufen Sie mehr Teile pro Bon, Einwände werden zu servicerelevanten Chancen.

Inhalte:

Die emotionalen Erwartungen Ihrer Kunden verstehen
Kunden inspirieren und Bedarf aus der vorhandenen Kollektion heraus kreieren
Einwände als Chance erkennen und kundenorientiert damit umgehen
Warenkunde als Verkaufsargument nutzen
Der Umgang mit schwierigen Kunden
Grundlagen des Stylens
Aktives Trockenlegen (Outfits, Outfits, Outfits).

Eckdaten: Interaktives LIVE-Online-Training, bei dem maximal zwölf Teilnehmer von einem ausgebildeten LIVE-Online-Trainer und einer Video-Moderatorin betreut werden

Allg. Preisinformationen: Inkl. Teilnehmerunterlagen zum Herunterladen und Technik-Check vor dem Training

Technische Voraussetzungen: Sie benötigen einen PC, Laptop, ein Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung und einen Kopfhörer mit Mikrofon. Bei der Teilnahme mit einem Tablet oder Smartphone stehen eventuell nicht alle Werkzeuge im virtuellen Seminarraum zur Verfügung.